Журнал записи
Программа для записи клиентов с календарём на день, неделю и месяц по всем мастерам. Запись создаётся из свободного окна, переносится перетаскиванием и хранит историю изменений.
Знакомо?
Как обычно
С Топ Салоном
Возможности
Календарь
Один календарь для записей администратора, сайта и ботов. Фильтры по мастеру, статусу и услуге, поиск по имени клиента, загрузка дня видна в неделе и в месяце.
Создание и перенос
Запись собирается из свободных окон: услуги, мастер, время и клиент. Перенос — перетаскиванием в календаре или поиском ближайшего окна. Занятое время выбрать нельзя.
Статусы и подтверждение
Новая онлайн-запись приходит с уведомлением и ждёт ответа: подтвердите или отклоните её, отказ сохранится в истории. Клиенту уходят напоминания и запрос подтверждения — бесплатно.
Правила записи
Шаг времени, резерв слота, минимум до визита и горизонт записи, сроки отмены и переноса клиентом — одни правила для всех страниц записи. Приём записей включается переключателем.
Сценарии
Администратор
Клиент звонит и просит мужскую стрижку в четверг после обеда. Нужно быстро найти мастера со свободным временем.
Запись стоит в календаре без накладок и видна мастеру; перенести её можно перетаскиванием.
Администратор
Ночью клиент записался на сайте. Утром администратор открывает журнал и разбирает новые записи.
Новые записи разобраны, статус и решение по каждой сохранены в истории изменений.
Администратор или владелец
Клиент не успевает к 15:00 и просит сдвинуть запись на другой день, возможно, к другому мастеру.
Запись стоит на свободном времени, прежнее окно освободилось, изменение видно в истории.
Администратор
Клиент пришёл, мастер сделал две услуги вместо одной. Визит нужно закрыть с фактическими услугами и ценами.
Визит закрыт по факту; расчёт, оплата и фото до и после лежат в карточке клиента.
Кому подходит
Общий календарь по мастерам: занятое время выбрать нельзя, каждое изменение остаётся в истории
Запись из свободного окна, перенос перетаскиванием, смена статуса и расчёт визита в одной карточке
Журнал на одного мастера и онлайн-запись: клиент сам выбирает время, запись попадает в календарь
Подготовка до и перерыв после услуги входят в занятое время, поэтому записи не слипаются
Роли и доступ
Видит все записи салона, создаёт, переносит и подтверждает их, настраивает правила записи и графики мастеров.
С правом «Визиты и расчёт» создаёт и подтверждает записи, ведёт визит; с правом «Расписания мастеров» меняет правила.
Видит свои записи по дням, заметку администратора и прошлые визиты клиента. Менять записи не может.
Записывается сам на сайте, странице записи или в боте; переносит и отменяет запись в сроки, которые задал салон.
Как начать
Журнал записи работает без платы и без срока, без ограничений на число мастеров, клиентов и записей.
Укажите услуги, мастеров и графики: по ним система считает свободное время для записи.
Выберите свободное окно в календаре. Онлайн-запись включите, когда будете готовы.
На телефоне
Мобильная версия кабинета с нижней панелью разделов: смотрите записи на день и подтверждайте новые, где бы вы ни находились.
Важно знать
Другие возможности
Вопросы
Не нашли ответ — напишите в поддержку или оставьте заявку на демо.
Да. Журнал записи, онлайн-запись, сайт, клиенты, сотрудники, финансы и склад работают без платы и без срока, без ограничений на число мастеров, клиентов и записей. Отдельно подключаются только «Маркетинг» и «Нейро-салон».
Да. Записи с сайта, страницы записи, Telegram- и MAX-ботов попадают в тот же календарь, что и записи администратора. Источник записи указан в карточке и в календаре.
Нет. Система не даст создать запись поверх другой записи или вне рабочего графика мастера и покажет свободное время. Выходной или своё время на дату задаётся в графике мастера.
Новая запись получает статус «Новая», подтверждает её сотрудник. Напоминания о записи и запрос подтверждения уходят клиенту в мессенджер бесплатно; статус по ответу в сообщении сам не меняется.
Отметьте день выходным в графике мастера: онлайн-запись на него станет недоступна. Если на этот день уже есть записи, система не даст изменить график, пока вы не перенесёте или не отмените их.
Сотрудник переносит и отменяет запись из карточки, при отмене указывается причина. Все изменения остаются в истории записи. Клиент делает то же самостоятельно в сроки, которые задаёт салон.
Журнал записи бесплатный и без срока. Создайте аккаунт, добавьте услуги и мастеров и примите первую запись.
