Модуль «Маркетинг»
Бонусные баллы, накопительная скидка, рефералы, акции и промокоды работают по правилам, которые вы задали один раз. Плюс возврат клиентов и рассылка тем, кто дал согласие.
Знакомо?
Как обычно
С Топ Салоном
Возможности
Лояльность
Баллы начисляются после всех скидок и тратятся в пределах заданной доли чека. Накопительная скидка растёт по уровням от суммы визитов, а друзей клиенты приглашают по реферальной ссылке.
Акции и промокоды
Скидка в процентах или суммой — только на нужные дни недели, время, услуги, мастеров и сегменты клиентов. Лимиты и сочетание с бонусами задаёте вы.
Возврат клиентов
Задайте периодичность услуг, и вы увидите, кого пора пригласить. Предложение на свободный день находит реальные окна и зовёт клиентов с промокодом. Всё — только тем, кто дал согласие; история кампаний показывает доставку.
Отзывы
Отзыв возможен только после завершённого визита, поэтому он привязан к реальной записи. Модератор проверяет его до публикации, салон отвечает публично, рейтинг виден на странице.
Сценарии
Владелец
Салон хочет поощрять постоянных клиентов баллами, но не отдавать больше заданной доли чека.
Баллы начисляются после завершённого визита с учётом скидок; баланс — в карточке клиента.
Владелец
Салон хочет, чтобы клиенты приводили друзей, а бонус начислялся за первый визит.
Бонус пригласившему начисляется за первый подходящий визит друга.
Владелец или администратор
По вторникам днём мастера свободны. Нужна скидка только на эти часы и на часть услуг.
Скидка применяется при расчёте визита только в заданное время и на заданных условиях.
Владелец
Часть клиентов давно не приходила, а на ближайшую среду остались свободные окна.
Приглашения уходят клиентам с согласием и без будущей записи; видны статусы доставки.
Кому подходит
Бонусные баллы и накопительная скидка по правилам, которые задаются один раз
Периодичность услуг, список к приглашению и приглашения тем, кто дал согласие
Предложение на свободный день: система находит реальные окна и приглашает клиентов с промокодом
Отзыв после визита, проверка модератором, публичный ответ салона и рейтинг на странице
Роли и доступ
Настраивает программы и правила приглашений, отвечает на отзывы. Кампании запускает только владелец.
По правам: «Лояльность» — бонусы и рефералы, «Акции и промокоды» — акции, «Визиты и расчёт» — отзывы.
Раздела «Маркетинг» в его кабинете нет. Бонусы и скидки применяет администратор при расчёте визита.
Копит и тратит баллы, получает скидку по уровню, приглашает друзей, оставляет отзыв, получает приглашения при согласии.
Как начать
Модуль подключается по заявке, цена называется до подключения. Система записи остаётся бесплатной.
Бонусы, скидка по уровням, акции и периодичность услуг задаются в кабинете. Сначала черновик.
Баллы и скидки считаются при расчёте визита, история кампаний показывает доставку и записи.
На телефоне
Бонусный баланс, история начислений и согласия на сообщения лежат в карточке клиента. Баллы можно начислить или списать с указанием причины.
Важно знать
Другие возможности
Вопросы
Не нашли ответ — напишите в поддержку или оставьте заявку на демо.
Модуль подключается по заявке, условия называются до подключения. Система записи остаётся бесплатной. Переносить клиентов не нужно: модуль работает поверх клиентской базы кабинета, а бонусы и согласия лежат в карточке клиента.
Для каждой акции вы решаете отдельно: разрешить списание бонусов вместе со скидкой или запретить. Правила проверяются при расчёте визита, а не после него.
Только клиентам с согласием на маркетинговые сообщения и рабочим каналом. Приглашения уходят без будущей записи на услугу, между ними действует пауза салона. Массовая рассылка — до 500 получателей.
Отмена или исправление завершённого визита создаёт обратные операции, история бонусов не удаляется. Вручную баллы начисляет и списывает сотрудник с правом на лояльность, указав причину.
Отзыв возможен только после завершённого визита. Перед публикацией его проверяет модератор платформы. Салон может ответить публично и добавить фото, а на отзыв можно пожаловаться.
Нет. Напоминания о записи, запрос подтверждения и боты Telegram и MAX входят в бесплатную систему записи. В «Маркетинге» — бонусы, скидки, рефералы, акции, отзывы, возврат клиентов и рассылка.
Модуль подключается по заявке, условия называются до подключения. Система записи остаётся бесплатной.
