Вопросы и помощь по работе с кабинетом салона

Зарегистрируйтесь: имя владельца, название салона, телефон, почта и пароль. Затем пройдите мастер настройки: салон, мастера, услуги, клиенты, онлайн-запись, сайт, реквизиты. Любой шаг можно пропустить и вернуться позже.

Да. В переключателе салонов добавьте новый салон. Клиенты, записи, баланс и подключения каждого салона хранятся отдельно.

Владелец, администратор и мастер. Состав разделов зависит от роли и разрешений: мастер видит свои записи, клиентов и расписание, а тарифы видит только владелец.

Да. Есть мобильная версия с нижней панелью из трёх разделов, остальное в меню «Ещё». Порядок разделов можно изменить в «Настроить меню».

Через страницу записи или сайт салона, а также через Telegram- и MAX-бота. Выбранное время система удерживает от 60 до 900 секунд, пока клиент вводит контакты, и запись сразу появляется в журнале.

Новые записи собираются в блоке «Ждут подтверждения» в календаре. Откройте запись и подтвердите её; отклонить запись можно во «Входящих». Действие попадёт в историю изменений.

В правилах записи задаются шаг времени, минимум минут до визита (от 0 до 43 200), глубина записи вперёд (1–366 дней), сроки самостоятельной отмены и переноса и нужный контакт клиента.

В личном кабинете клиента или в боте. Сроки отмены и переноса задаёт салон в правилах записи; после срока клиенту нужно связаться с салоном.

До 5 активных страниц на салон. У каждой свой адрес, набор услуг и мастеров, тема из десяти и первый шаг: услуга, мастер или любой из двух.

Откройте «Импорт и экспорт», загрузите файл до 5 МБ и 5 000 строк, сопоставьте столбцы и проверьте совпадения. Новые карточки создаются, у найденных заполняются только пустые поля.

Контакты, дата рождения, пол, заметки мастера, теги, согласия на сообщения, история визитов с услугами и суммами, фото до и после.

Сервисные сообщения и маркетинг учитываются отдельно по каналам. Если у клиента нет согласия на маркетинг, рассылка его не затронет. Согласия можно передать в файле импорта.

В «Импорте и экспорте» есть выгрузка в CSV: всей базы или сохранённого сегмента, поля выбираются перед выгрузкой. Нужно право «Экспорт клиентов». Файл открывается в Excel.

Для каждой строки выберите: создать новую карточку, дополнить найденную или пропустить. Дополнение заполняет только пустые поля, существующие данные и история не перезаписываются.

В карточке сотрудника выберите схему: 2 через 2, 5/2, 7 через 7, свободный график и другие, и первый рабочий день. Отдельные даты, выходные и перерывы правятся в календаре графика.

Из компонентов: ставка (за час, смену, месяц или длительность услуг), процент с личных услуг, процент с услуг салона, процент с созданных записей и гарантированный минимум. Схемы версионируются с даты начала действия.

Владелец открывает «Зарплаты»: расчёт, начисления и взаиморасчёты. Процент считается только с завершённых услуг после скидок и корректировок.

Пока нет: товарные проценты недоступны, потому что в системе нет подтверждённого источника розничной продажи с продавцом и возвратами.

Когда клиент пришёл и запись переведена в «Выполняется», оформите посещение: фактические услуги и цены, при необходимости скидку или бонусы. Оплату записывает сотрудник с правом «Финансы и предоплаты».

В «Финансах» на вкладке «Абонементы и сертификаты» создайте предложение: пакет услуг, абонемент или подарочный сертификат. Затем оформите его клиенту; журнал операций хранится по каждому.

Да, для завершённого неоплаченного визита можно создать ссылку на оплату через ЮKassa вашего салона. Нужно подключить свой магазин ЮKassa в «Интеграциях». При онлайн-записи предоплаты нет.

Раздел «Склад» (в меню «Ещё»): остатки, поставки, товары и поставщики. Материалы в карточке услуги справочные: автоматического списания со склада нет.

Оплаты в кабинете нет: оставьте заявку, и мы выставим счёт. «Нейро-салон» заказывают в разделе тарифов (меню «Ещё»), «Маркетинг» — заявкой на демо. Тариф и баланс сами не меняются.

Единица баланса «Нейро-салона». Запуск «Быстрой» модели стоит 1 генерацию, «Стандартной» и «Качественной» — 2. Коллаж до 6 вариантов или готовый образ — один запуск. Ошибочные попытки не списываются.

Остаток месячного тарифа сгорает в конце расчётного месяца. Докупленные пакеты срока не имеют и тратятся после месячного остатка.

Коллаж доступен всем ролям с доступом к «Нейро-салону». Конструктор образа — владельцу и администратору с правом на клиентов; в кабинете мастера он пока недоступен.

Да. Напоминания о записи, запрос подтверждения и боты Telegram и MAX входят в бесплатную систему записи. «Маркетинг» нужен для бонусов, скидок, рефералов, отзывов и рассылки.